为深化中西医结合康复服务内涵,提升患者康复品质,4月16日,杭州东方华康康复医院召开康复治疗部、中医科专题会议,院委会、医务科、医保办、中医科、康复治疗部等全体成员集聚一堂,紧紧围绕“管理、服务、技术”三大核心,共谋医院康复医学事业高质量发展。
集团总裁、总院长李爱川在会上发表了重要讲话。他表示康复治疗部、中医科作为医院的重要组成部分,承担着帮助患者恢复健康、提升生活质量的重要使命,是医院不可或缺的关键力量。他强调这两大部门不仅肩负着促进患者康复、提升其生活质量的神圣使命,更是塑造医院品牌形象不可或缺的中坚力量。
李爱川总院长指出,随着老龄化社会的加速发展和国家“十四五”康复医疗工作方案的深入推进,康复护理行业迎来了前所未有的发展机遇,也面临着更加专业化、精细化服务的高要求。
总院长强调,全体人员需以患者需求为导向,不断学习提升服务能力,同时将“人文关怀”融入康复全流程,打造更有温度、有深度的康养服务体系。围绕新时期发展目标,李爱川总院长对团队提出了以下具体要求:一要强化质量管理,提升服务意识 ;二要深化服务内涵,提高患者体验;三要加速技术革新,打造服务品质;
此次会议为康复治疗部和中医科明确了发展路径与行动纲领。未来,杭州东方华康康复医院将以此次会议精神为指引,加速技术创新与服务升级,力争打造区域中西医结合康复治疗标杆,为患者提供更优质、高效的康复医疗服务。